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Agents IA — Assistants autonomes pour vos processus métier

Ce que font les agents IA

Des assistants qui agissent, pas seulement qui répondent

Les agents IA développés par Diwai vont bien au-delà des chatbots traditionnels. Ils analysent vos emails entrants, extraient les informations clés, les enregistrent dans votre CRM, génèrent une proposition commerciale et l'envoient au client — le tout automatiquement.

Cas d'usage

Agents IA que nous déployons

  • Agent support client (réponse automatique + escalade)
  • Agent qualification de leads entrants
  • Agent analyse documentaire (contrats, factures)
  • Agent reporting automatique (synthèse BI)
  • Agent de veille concurrentielle
  • Assistant interne RAG (base de connaissances)
FAQ

Questions fréquentes — Agents IA

Un agent IA peut analyser des documents, accéder à vos bases de données, exécuter des actions (envoyer un email, mettre à jour un CRM, générer un rapport) et prendre des décisions selon un contexte. Un chatbot classique répond seulement aux questions. Les agents IA agissent.

Principalement GPT-4 d'OpenAI et Claude d'Anthropic pour les déploiements cloud. Pour les contraintes de confidentialité ou de coût, nous déployons des modèles open-source (Llama, Mistral) en on-premise ou sur votre infrastructure cloud privée.

Oui. Nous ne transmettons jamais de données sensibles à des API IA tiers sans votre accord explicite. Pour les cas nécessitant une confidentialité maximale, nous déployons les LLM sur votre propre infrastructure (Azure OpenAI, AWS Bedrock, on-premise).

Absolument. C'est le cas d'usage RAG (Retrieval-Augmented Generation) que nous implémentons le plus souvent : l'agent consulte votre documentation interne, vos procédures, vos données produit, pour répondre précisément à partir de vos sources.

Un agent IA pour votre organisation ?

Discutons du cas d'usage — de l'idée au prototype en 2 semaines.

Travaillons
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